Zadania wieloetapowe bez przełączania się
Agent sam przechodzi między skrzynką, CRM i dokumentami, a człowiek dostaje gotowy wynik do sprawdzenia.
- Strona główna
- Usługi
- Agenci AI
Usługa główna
Agent AI dla firmy, który wykonuje zadania w Twoich systemach
Część pracy biurowej to łańcuch kroków w kilku systemach: przeczytać maila, sprawdzić klienta w CRM, przygotować odpowiedź, uzupełnić dane. Wdrażamy agentów AI, którzy wykonują takie zadania z użyciem Twoich narzędzi, a ważne działania zostawiają do Twojej akceptacji.
- 30 minut bez zobowiązań
- Prototyp nawet w 7 dni
- Bezpośredni kontakt z osobą wdrażającą
Problem
Kiedy potrzebujesz agenta AI
Niektóre zadania są zbyt zmienne na sztywny scenariusz automatyzacji: każdy mail jest inny, dokumenty mają różne układy, a przed odpowiedzią trzeba coś sprawdzić w CRM lub w internecie. Dziś robi to człowiek, który przełącza się między kilkoma systemami. Agent AI wykonuje te kroki sam, korzystając z udostępnionych mu narzędzi, a ważne działania zostawia Ci do zatwierdzenia.
Efekt
Co zyskuje Twoja firma
Kontrola na każdym kroku
Ustalasz, co agent może zrobić sam, a co wymaga Twojej zgody. Każde działanie widać w logu.
Radzi sobie ze zmienną treścią
Agent rozumie różne maile i dokumenty, więc obsługuje sprawy, których nie da się opisać jednym sztywnym scenariuszem.
Zakres
Co robimy w ramach usługi
- Wybór zadań, w których agent da najszybszy efekt
- Agent AI z dostępem do Twoich narzędzi: poczty, CRM, dokumentów i kalendarza
- Uprawnienia ustawione osobno dla każdego narzędzia
- Kroki wymagające akceptacji człowieka przed wykonaniem
- Log wszystkich działań agenta i alerty o błędach
- Dokumentacja i instrukcja dla zespołu
Zastosowania
Przykładowe zastosowania
Obsługa skrzynki z aktualizacją CRM
Agent czyta przychodzące maile, rozpoznaje temat, sprawdza klienta w CRM, dopisuje notatkę i przygotowuje szkic odpowiedzi do zatwierdzenia.
Przetwarzanie dokumentów
Faktury, zamówienia i formularze są odczytywane, sprawdzane z danymi w systemie, a niezgodności trafiają do osoby odpowiedzialnej.
Research i uzupełnianie danych o leadach
Dla nowego zgłoszenia agent zbiera publiczne informacje o firmie, uzupełnia kartę w CRM i proponuje kolejny krok handlowcowi.
Zadania wewnętrzne
Agent przygotowuje zestawienia, przypomina o zaległych sprawach, zbiera dane z kilku arkuszy i wysyła podsumowanie na komunikator zespołu.
Realizacja
Jak wygląda wdrożenie
Konsultacja i wybór zadania
Ustalamy, które zadanie zabiera najwięcej czasu i jakie systemy są w nie zaangażowane.
Projekt agenta i uprawnień
Rozpisujemy kroki, narzędzia, zakres dostępu i momenty, w których agent czeka na akceptację.
Prototyp w trybie propozycji
Agent pracuje na prawdziwych sprawach, ale tylko proponuje działania, a zespół je ocenia.
Wdrożenie i rozszerzanie
Po testach przenosimy agenta do codziennej pracy i stopniowo zwiększamy zakres jego samodzielności.
Orientacyjny czas wdrożenia
Prototyp agenta dla jednego zadania bywa gotowy nawet w 7 dni, zwykle w ciągu dwóch tygodni. Przez pierwsze tygodnie agent pracuje w trybie propozycji, a zakres jego samodzielności zwiększamy stopniowo.
| Etap | Orientacyjnie |
|---|---|
| Konsultacja i wybór zadania | orientacyjnie kilka dni |
| Prototyp agenta z narzędziami | zwykle 1 do 2 tygodni |
| Praca w trybie propozycji i poprawki | zwykle 2 do 4 tygodni |
| Rozszerzanie uprawnień i kolejne zadania | etapami |
Integracje
Połączenie z Twoimi systemami
Agent działa na narzędziach, które mu udostępnisz: skrzynce, CRM, dokumentach, kalendarzu czy wewnętrznym systemie. Łączymy go przez API, n8n lub Make, a dla każdego narzędzia określamy, czy agent może tylko czytać, czy także zapisywać. Wyniki pracy agenta trafiają tam, gdzie zespół i tak zagląda, na przykład do CRM lub komunikatora.
- Skrzynka e-mail (Gmail, Outlook)
- CRM
- Dyski i dokumenty firmowe
- Kalendarze
- ERP i system fakturowy
- Arkusze i bazy danych
- Slack lub Teams
- Wyszukiwanie w internecie
Narzędzia, z którymi pracujemy
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo i kontrola człowieka
- Agent ma tylko te uprawnienia, które są potrzebne do jego zadania, najczęściej zaczynamy od trybu tylko do odczytu
- Wysłanie maila do klienta, zmiana danych w systemie czy płatność mogą wymagać zatwierdzenia przez człowieka
- Każdy krok agenta jest zapisany w logu: co przeczytał, jakiego narzędzia użył i jaką podjął decyzję
- Agent nie decyduje sam o pieniądzach, umowach, reklamacjach ani o sprawach pracowniczych
- Dobieramy modele i usługi z przetwarzaniem danych w UE tam, gdzie wymaga tego RODO
FAQ
Agenci AI: pytania i odpowiedzi
Czym agent AI różni się od chatbota?
Chatbot przede wszystkim rozmawia i odpowiada na pytania. Agent AI wykonuje zadanie: korzysta z narzędzi, na przykład skrzynki, CRM czy dokumentów, i przechodzi przez kilka kroków, żeby doprowadzić sprawę do końca.
Czy agent AI może coś zrobić bez mojej wiedzy?
Agent może zrobić tylko to, na co pozwalają mu nadane uprawnienia. Działania takie jak wysłanie maila do klienta czy zmiana danych mogą wymagać Twojej akceptacji, a każdy krok jest zapisany w logu.
Jakie zadania nadają się dla agenta AI?
Takie, które wymagają przeczytania i zrozumienia treści, a potem wykonania kilku kroków w różnych systemach: obsługa maili, przetwarzanie dokumentów, uzupełnianie danych o klientach, przygotowanie zestawień.
Co, jeśli agent się pomyli?
Na początku agent pracuje w trybie propozycji, więc błędy wychwytuje człowiek przed wykonaniem działania. Przy problemie dostajesz alert, a log pokazuje, na którym kroku coś poszło nie tak.
Zobacz też
Powiązane poradniki i usługi
PoradnikAgent AI a chatbot: czym jest agent AI i którego rozwiązania potrzebuje Twoja firmaAgent AI a chatbot: czym się różnią, kiedy wybrać które rozwiązanie i jak bezpiecznie wdrożyć agenta AI w firmie. Zobacz przykłady i sprawdź, co pasuje.
PoradnikAutomatyzacja procesów w firmie: od czego zacząć i jak zrobić to dobrzeAutomatyzacja procesów w firmie krok po kroku: jak wybrać pierwsze procesy, zmierzyć czas i dobrać narzędzia (n8n, Make, Zapier). Zobacz, od czego zacząć.
UsługaAutomatyzacja procesów AITwój zespół przepisuje dane z maili do CRM, z dokumentów do arkuszy i z arkuszy do systemu fakturowego.
Sprawdźmy, czy agent AI ma sens w Twojej firmie
W 30 minut wskażemy proces, od którego warto zacząć, oraz orientacyjny zakres i koszt.
Kontakt
Napisz, co chcesz usprawnić
Wystarczy kilka zdań: czym zajmuje się Twoja firma i które zadanie zabiera najwięcej czasu. W odpowiedzi dostaniesz pierwsze pomysły i propozycję terminu krótkiej rozmowy.
Na każde zapytanie odpowiadam osobiście w ciągu jednego dnia roboczego.
E-mail
kontakt@aistorm.agency
Kto odpowiada
Łukasz Ziemiański, założyciel
Konsultacja
30 minut online lub na miejscu w Rzeszowie, bezpłatnie i bez zobowiązań