Branża: Deweloperzy
Inwestycja mieszkaniowa generuje zapytania z portali, kampanii reklamowych i strony przez cały dzień, a cykl sprzedaży trwa miesiącami. Pokazujemy, jak AI dla dewelopera może obsługiwać leady, odpowiadać na pytania o lokale na podstawie Twoich materiałów i pilnować kontaktu z kupującymi aż do odbioru. Rozwiązania łączymy z Twoim CRM, stroną inwestycji i kalendarzem biura sprzedaży.
Wyzwania
Zapytania przychodzą z portali ogłoszeniowych, formularzy reklamowych, strony inwestycji i telefonów, często wieczorem i w weekendy. Gdy odpowiedź przychodzi następnego dnia, kupujący zdążył już zapytać kilku innych deweloperów.
Doradcy rozmawiają z każdym, kto zostawił numer, bez wiedzy o budżecie, finansowaniu czy oczekiwanym metrażu. Spotkania w biurze sprzedaży i wizyty na budowie zajmują czas, a osoby gotowe do zakupu czekają w kolejce.
Między pierwszym kontaktem a umową mijają tygodnie lub miesiące, a follow-upy giną w kalendarzach doradców. Po sprzedaży dochodzą dokumenty kupujących, zmiany lokatorskie, odbiory i zgłoszenia usterek, które spływają mailem i telefonicznie.
Procesy
Systemy i integracje
Rozwiązania
Chatbot na stronie inwestycji i w komunikatorach odpowiada na pytania o lokalizację, układy mieszkań, standard wykończenia, harmonogram budowy i dostępność lokali na podstawie Twoich materiałów. Zadaje pytania kwalifikujące o budżet, formę finansowania, metraż i termin zakupu. Na koniec proponuje wizytę w biurze sprzedaży lub rozmowę z doradcą.
Chatboty i voiceboty →Leady z portali, kampanii i formularzy trafiają w jedno miejsce, a AI wyciąga z nich dane kontaktowe, interesujący lokal i kluczowe informacje. Kontakt jest zapisywany w CRM, przypisywany do doradcy i dostaje plan follow-upów na kolejne tygodnie. Doradca widzi przypomnienia i szkice wiadomości, które zatwierdza przed wysyłką.
Automatyzacja procesów AI →Kupujący wybiera termin spotkania w biurze sprzedaży, mieszkaniu pokazowym lub na budowie bezpośrednio w rozmowie z chatbotem. System wysyła potwierdzenie, przypomnienie dzień wcześniej i informację o dojeździe. Doradca dostaje notatkę z odpowiedziami klienta przed spotkaniem.
Automatyzacja procesów AI →Asystent przeszukuje prospekty informacyjne, standard wykończenia, wzory umów, procedury odbiorów i ustalenia ze zmian lokatorskich. Doradca pyta zwykłym językiem i dostaje odpowiedź ze wskazaniem źródła. Asystent pomaga też przygotowywać zestawienia sprzedaży z CRM i arkuszy na spotkania zarządu.
Asystent AI na danych firmy →Automatyzacja zbiera od kupujących potrzebne dokumenty, przypomina o brakach i informuje o kolejnych etapach, takich jak termin odbioru. Zgłoszenia usterek przyjmowane przez formularz lub chatbota trafiają do właściwej osoby z opisem i zdjęciami. Kupujący dostaje potwierdzenie i informację o dalszym trybie.
Automatyzacja procesów AI →Opisz go w formularzu. Na bezpłatnej konsultacji sprawdzimy, czy i jak AI może go przejąć.
Opisz swój proces →Przykładowy scenariusz
Scenariusz przykładowy, nie opis wdrożenia u klienta. Pokazuje możliwy przebieg, a szczegóły dopasowujemy do Twojej firmy.
Ryzyka
FAQ
Może podawać informacje z aktualnej listy lokali, jeśli ją udostępnisz i ustalimy sposób jej aktualizacji. Zakres informacji ustalasz Ty, na przykład możesz zdecydować, że ceny i warunki rezerwacji omawia wyłącznie doradca. Pytania wykraczające poza Twoje materiały chatbot przekazuje do biura sprzedaży.
Najczęściej z CRM, stroną inwestycji, formularzami reklamowymi, pocztą i kalendarzem doradców. Możliwości zależą od tego, czy dany system udostępnia API lub eksport danych. Na konsultacji sprawdzamy, co da się połączyć w Twoim przypadku.
Nie taki jest cel. AI przejmuje pierwszą odpowiedź, wstępne pytania, umawianie spotkań i przypomnienia, a rozmowy, negocjacje i decyzje zostają po stronie doradców. Dzięki temu doradcy mogą poświęcić więcej uwagi kupującym gotowym do rozmowy.
Tak, w części organizacyjnej. Automatyzacja może przyjmować zgłoszenia, porządkować je, przekazywać do właściwej osoby i informować kupującego o kolejnych krokach. Ocena usterki i decyzja o sposobie naprawy należą do Twojego zespołu technicznego.
Zobacz też
Zapraszamy na bezpłatną 30-minutową konsultację. Omówimy, jak usprawnić obsługę zapytań i zgłoszeń w Twoich inwestycjach.
Kontakt
Wystarczy kilka zdań: czym zajmuje się Twoja firma i które zadanie zabiera najwięcej czasu. W odpowiedzi dostaniesz pierwsze pomysły i propozycję terminu krótkiej rozmowy.
Na każde zapytanie odpowiadam osobiście w ciągu jednego dnia roboczego.
AI może się pomylić. Nie podawaj tu danych wrażliwych.