Branża: Budownictwo i OZE
Firma budowlana albo instalator fotowoltaiki i pomp ciepła dostaje zapytania z reklam, portali i telefonów, a ekipa jest w tym czasie na budowie. Pokazujemy, jak AI dla firmy budowlanej może wstępnie kwalifikować klientów, przygotowywać szkice wycen i umawiać oględziny. Automatyzację wycen i obsługi zapytań łączymy z narzędziami, z których już korzystasz.
Wyzwania
Kampania reklamowa czy wpis na portalu potrafi przynieść dziesiątki zapytań, ale wiele z nich nie zawiera podstawowych informacji albo dotyczy lokalizacji poza Twoim zasięgiem. Oddzwanianie do każdego zajmuje całe wieczory.
Żeby przygotować nawet wstępną wycenę, trzeba dopytać o dach, ogrzewanie, metraż czy zużycie energii. Zanim zbierzesz dane i policzysz, klient często ma już propozycje od kilku konkurentów.
Klienci pytają o programy takie jak Czyste Powietrze czy Mój Prąd, a odpowiadanie na te same pytania zabiera czas. Po wysłaniu oferty brakuje chwili, żeby się odezwać, więc część klientów po prostu znika.
Procesy
Systemy i integracje
Rozwiązania
Zapytania z formularzy, reklam i portali trafiają w jedno miejsce, a chatbot lub automatyczna wiadomość dopytuje o kluczowe dane: rodzaj dachu, obecne ogrzewanie, metraż, lokalizację i orientacyjny budżet. AI ocenia, czy zapytanie pasuje do Twojej oferty i obszaru działania. Do handlowca trafiają klienci z kompletem informacji.
Chatboty i voiceboty →Na podstawie danych od klienta i Twoich szablonów system przygotowuje szkic wstępnej wyceny, na przykład dobór mocy instalacji lub zakres prac. Ty sprawdzasz i poprawiasz go, zanim trafi do klienta. Wycena jasno informuje, że ostateczna oferta powstaje po oględzinach.
Automatyzacja procesów AI →Klient wybiera termin wizji lokalnej z kalendarza ekipy, a system wysyła potwierdzenie i przypomnienie. Po wysłaniu oferty automatyzacja przypomina o kontakcie i przygotowuje treść wiadomości do klienta. Ty decydujesz, ile przypomnień ma sens i kiedy zamknąć temat.
Automatyzacja procesów AI →Chatbot odpowiada na ogólne pytania o programy takie jak Czyste Powietrze czy Mój Prąd na podstawie informacji, które przygotuje i aktualizuje Twoja firma. Nie podaje kwot ani nie ocenia, czy klient spełnia warunki. Kieruje do oficjalnych źródeł i proponuje rozmowę z doradcą. Dzięki temu klient dostaje rzetelny punkt wyjścia, a Ty mniej telefonów.
Chatboty i voiceboty →Ekipa robi zdjęcia na budowie i dodaje krótką notatkę głosową lub tekstową. AI porządkuje materiał w raport z etapu prac lub protokół z montażu według Twojego wzoru. Kierownik sprawdza raport przed wysłaniem do klienta lub dołączeniem do dokumentacji.
Automatyzacja procesów AI →Opisz go w formularzu. Na bezpłatnej konsultacji sprawdzimy, czy i jak AI może go przejąć.
Opisz swój proces →Przykładowy scenariusz
Scenariusz przykładowy, nie opis wdrożenia u klienta. Pokazuje możliwy przebieg, a szczegóły dopasowujemy do Twojej firmy.
Ryzyka
FAQ
AI przygotowuje szkic wstępnej wyceny na podstawie Twoich szablonów i danych od klienta. Ostateczną ofertę ustalasz Ty, zwykle po oględzinach, bo dopiero wtedy znasz wszystkie warunki techniczne. Szkic ma przyspieszyć pierwszą odpowiedź, a decyzja o cenie zostaje po Twojej stronie.
Może odpowiadać na ogólne pytania na podstawie informacji, które przekażesz i będziesz aktualizować. Nie podaje kwot dofinansowania i nie ocenia, czy klient spełnia warunki programu. Kieruje do oficjalnych źródeł i do doradcy w Twojej firmie. Zasady programów się zmieniają, dlatego dbamy o prosty sposób aktualizacji tych treści.
Łączymy formularze reklam, stronę firmy, skrzynkę pocztową i portale, które przesyłają zapytania mailem lub przez integrację. Wszystkie zgłoszenia trafiają w jedno miejsce, na przykład do arkusza lub CRM. Na konsultacji sprawdzamy, które źródła da się podłączyć w Twoim przypadku.
Tak, zwłaszcza tam, gdzie właściciel sam odbiera telefony i liczy wyceny po pracy. Można zacząć od zbierania danych od klienta w jednym formularzu i szkicu wyceny z szablonu. Kolejne elementy, takie jak follow-upy czy raporty ze zdjęć, dokładamy później.
Zobacz też
Umów bezpłatną 30-minutową konsultację. Sprawdzimy, jak szybciej odpowiadać na zapytania i zbierać dane do wycen.
Kontakt
Wystarczy kilka zdań: czym zajmuje się Twoja firma i które zadanie zabiera najwięcej czasu. W odpowiedzi dostaniesz pierwsze pomysły i propozycję terminu krótkiej rozmowy.
Na każde zapytanie odpowiadam osobiście w ciągu jednego dnia roboczego.
AI może się pomylić. Nie podawaj tu danych wrażliwych.