# Ile kosztuje chatbot AI dla firmy? Źródło: https://aistorm.agency/ile-kosztuje-chatbot-ai/ > Ile kosztuje chatbot AI dla firmy? Sprawdź, od czego zależy cena chatbota, jakie są koszty jednorazowe i miesięczne i jak wyceniamy wdrożenia. Cena chatbota zależy od tego, co ma robić, w ilu kanałach działa i z jakimi systemami się łączy. Na tej stronie rozkładamy koszt chatbota dla firmy na części, pokazujemy przykładowe zakresy i wyjaśniamy, za co płacisz jednorazowo, a za co co miesiąc. ## Ile kosztuje chatbot AI: krótka odpowiedź Prosty chatbot AI na stronę, który odpowiada na pytania na podstawie Twojej oferty i FAQ, to najtańszy punkt startu. Konkretną kwotę dla Twojego zakresu podajemy po bezpłatnej, 30-minutowej rozmowie, a po audycie dostajesz stałą cenę na piśmie. Im więcej chatbot ma robić poza samą rozmową, tym wyższy koszt: rezerwacja terminów, zapis leada w CRM, obsługa WhatsAppa czy telefonu to kolejne elementy projektu. Dlatego nie podajemy jednej ceny dla wszystkich. Najpierw ustalamy, jaki problem chatbot ma rozwiązać, a potem dostajesz stałą cenę na piśmie. Jeśli chcesz najpierw zrozumieć, jak taki asystent działa od środka, przeczytaj nasz poradnik [chatbot AI na stronę: jak działa i jak go wdrożyć](https://aistorm.agency/blog/chatbot-ai-na-strone-jak-dziala-i-jak-wdrozyc/). ## Co wpływa na cenę chatbota Na koszt chatbota dla firmy składa się kilka czynników. Warto je znać przed rozmową z wykonawcą, bo pozwalają porównać oferty na tych samych zasadach. - **Zakres zadań.** Chatbot, który tylko odpowiada na pytania, jest prostszy od takiego, który zbiera dane kontaktowe, kwalifikuje zapytania i przekazuje sprawy do konkretnych osób. - **Kanały.** Strona internetowa to jeden kanał. Messenger, WhatsApp, Instagram czy telefon (voicebot) to osobne połączenia, osobne testy i często osobne wymagania platform. - **Integracje.** Połączenie z kalendarzem, CRM, systemem rezerwacji, sklepem czy bazą produktów wymaga pracy przy każdym z tych systemów. To zwykle największa część kosztu w bardziej złożonych projektach. - **Wielkość bazy wiedzy.** Kilka stron oferty i lista pytań to inna praca niż setki dokumentów, cenników i instrukcji, które trzeba uporządkować, aby chatbot odpowiadał trafnie. - **Języki.** Każdy dodatkowy język to testy odpowiedzi i sprawdzenie, czy baza wiedzy jest kompletna w tej wersji. - **Liczba rozmów.** Od wolumenu zależą koszty działania modelu i czasem wybór planu w narzędziach, na których chatbot pracuje. - **Koszty modelu AI.** Modele językowe są rozliczane za użycie, czyli za faktycznie przetworzony tekst. Przy małym ruchu to niewielka pozycja, przy dużym warto ją policzyć osobno. ## Przykładowe zakresy chatbota i co wpływa na ich koszt Poniższa tabela pokazuje trzy typowe zakresy. To punkt odniesienia, a dokładna cena zależy od Twoich systemów i liczby przypadków do obsłużenia. | Zakres | Co obejmuje | Wycena | | --- | --- | --- | | Prosty chatbot na stronę | Odpowiedzi na podstawie oferty i FAQ, zbieranie kontaktu, przekazanie rozmowy do człowieka | wycena po bezpłatnej konsultacji | | Chatbot z rezerwacją i CRM | Wszystko powyżej oraz umawianie terminów w kalendarzu, zapis leada w CRM, powiadomienia dla zespołu | wycena po bezpłatnej konsultacji | | Chatbot wielokanałowy z voicebotem | Strona, WhatsApp lub Messenger oraz obsługa telefonu, wspólna baza wiedzy, integracje z systemami firmy | wycena po bezpłatnej konsultacji | Pierwszy zakres odpowiada pakietowi Start, drugi mieści się w pakiecie Growth, a trzeci zwykle realizujemy w pakiecie Pro. Wszystkie pakiety znajdziesz w sekcji [pakiety](https://aistorm.agency/#pakiety), a szczegóły usługi na stronie [chatbot dla firm](https://aistorm.agency/uslugi/chatbot-dla-firm/). ## Koszty jednorazowe i miesięczne Cena chatbota to dwie różne kwoty i dobrze je rozdzielić od początku. ### Koszt jednorazowy: wdrożenie Płacisz raz za przygotowanie bazy wiedzy, napisanie instrukcji dla modelu, integracje, testy na prawdziwych pytaniach klientów i uruchomienie. To kwota z tabeli powyżej. ### Koszty bieżące: model i narzędzia Model AI jest rozliczany za użycie. Płacisz za faktycznie obsłużone rozmowy, więc ten koszt rośnie razem z ruchem. Do tego mogą dojść abonamenty narzędzi, z których korzysta chatbot, na przykład platformy komunikatora czy systemu automatyzacji. Przed startem pokazujemy, jakie to będą pozycje w Twoim przypadku. ### Opieka miesięczna Koszt opieki miesięcznej podajemy razem z wyceną wdrożenia, po bezpłatnej konsultacji. Obejmuje aktualizację bazy wiedzy, przegląd rozmów, poprawki odpowiedzi i reagowanie na zmiany w Twojej ofercie. Chatbot, którego nikt nie aktualizuje, z czasem zaczyna odpowiadać nieaktualnymi informacjami, dlatego tę część warto zaplanować. ## Jak policzyć, czy chatbot się opłaca Najprostszy sposób to policzyć godziny. Zastanów się, ile czasu Twój zespół spędza tygodniowo na odpowiadaniu na powtarzalne pytania, umawianiu terminów i przepisywaniu danych z formularzy. 1. Oszacuj liczbę takich zapytań w tygodniu. 2. Pomnóż ją przez średni czas obsługi jednego zapytania. 3. Przemnóż wynik przez koszt godziny pracy osoby, która to dziś robi. 4. Porównaj tę kwotę z kosztem wdrożenia i miesięcznymi kosztami chatbota. Weź pod uwagę także zapytania, które dziś przepadają po godzinach pracy. Chatbot odpowiada od razu, także wieczorem i w weekend, więc część z nich może trafić do Ciebie jako gotowe zgłoszenia. Szybkie wyliczenie zrobisz w naszym [kalkulatorze oszczędności](https://aistorm.agency/#kalkulator). ## Jak nie przepłacić za chatbota Najwięcej pieniędzy traci się na chatbocie, który robi za dużo naraz albo odpowiada na pytania, których nikt nie zadaje. Kilka zasad pomaga utrzymać koszt pod kontrolą. - **Zacznij od jednego kanału.** Najczęściej jest to strona internetowa. Kolejne kanały dodasz, gdy zobaczysz, jak klienci korzystają z chatbota. - **Uporządkuj wiedzę przed startem.** Aktualny cennik, opis usług i lista najczęstszych pytań skracają przygotowanie bazy wiedzy i poprawiają jakość odpowiedzi. - **Integruj tylko to, co daje efekt.** Połączenie z kalendarzem ma sens, gdy klienci umawiają wizyty. Zapis do CRM ma sens, gdy handlowiec faktycznie z niego korzysta. - **Ustal zasady przekazania do człowieka.** Chatbot nie musi znać odpowiedzi na wszystko. Dobrze zaprojektowane przekazanie rozmowy jest tańsze niż próba obsłużenia każdego rzadkiego przypadku. - **Sprawdzaj rozmowy po starcie.** Pierwsze tygodnie pokazują, czego brakuje w bazie wiedzy. Poprawki wprowadzone wtedy kosztują mniej niż przebudowa po kilku miesiącach. ## Co dostajesz w AI Storm - **Bezpłatną konsultację** trwającą 30 minut, na której ustalamy, co chatbot ma robić. - **Audyt** Twoich kanałów kontaktu, pytań klientów i systemów, z którymi chatbot ma się łączyć. - **Stałą cenę na piśmie** przed rozpoczęciem prac. Wiesz, ile zapłacisz za wdrożenie i jakie będą koszty bieżące. - **Prototyp**, zwykle w ciągu 7 dni, który testujesz na prawdziwych pytaniach. - **Wsparcie po starcie**: w pakiecie Start przez 30 dni, a dalej w ramach opcjonalnej opieki miesięcznej. Jeśli chatbot ma korzystać z dużej ilości dokumentów firmowych, zobacz też [asystenta AI na danych firmy](https://aistorm.agency/uslugi/asystent-ai-na-danych-firmy/). ## Jak dostać dokładną wycenę Dokładną cenę podamy po krótkiej rozmowie. Przygotuj listę najczęstszych pytań klientów, kanały, w których chcesz być dostępny, i systemy, z których korzystasz. To wystarczy, żeby wycenić projekt bez zgadywania. Nie wiesz, od czego zacząć? Zrób krótki [test gotowości AI](https://aistorm.agency/test-gotowosci-ai/). Jeśli planujesz coś więcej niż chatbota, na przykład automatyzację procesów, przeczytaj, [ile kosztuje wdrożenie AI w firmie](https://aistorm.agency/ile-kosztuje-wdrozenie-ai/). Gdy będziesz gotowy, [umów bezpłatną konsultację](https://aistorm.agency/#kontakt). Po rozmowie dostaniesz propozycję zakresu i stałą cenę na piśmie. ## FAQ ### Ile kosztuje chatbot AI na stronę internetową? Prosty chatbot AI na stronę wyceniamy po bezpłatnej, 30-minutowej rozmowie, a po audycie dostajesz stałą cenę na piśmie. Cena rośnie, gdy dochodzą integracje, kolejne kanały lub duża baza wiedzy. ### Czy poza wdrożeniem płacę coś co miesiąc? Tak, model AI jest rozliczany za użycie, więc koszt zależy od liczby rozmów. Mogą dojść też abonamenty narzędzi, z których korzysta chatbot. Przed startem pokazujemy, jakie pozycje wystąpią w Twoim przypadku. ### Ile kosztuje opieka nad chatbotem? Koszt opieki miesięcznej podajemy razem z wyceną wdrożenia, po bezpłatnej konsultacji. Obejmuje aktualizację bazy wiedzy, przegląd rozmów i poprawki odpowiedzi. W pakiecie Start przez pierwsze 30 dni wsparcie jest już wliczone. ### Jak szybko chatbot może zacząć działać? Prototyp przygotowujemy zwykle w ciągu 7 dni, a w pakiecie Start chatbot działa na stronie w ciągu 2 tygodni. Przy integracjach z wieloma systemami lub voicebocie czas wdrożenia jest dłuższy i ustalamy go w wycenie. ### Od czego zależy cena chatbota z voicebotem? Na cenę wpływa liczba kanałów, scenariusze rozmów telefonicznych, integracje z kalendarzem lub CRM oraz liczba połączeń, która przekłada się na koszty modelu. Taki zakres wyceniamy indywidualnie po audycie. Cenę dostajesz na piśmie przed rozpoczęciem prac. --- Bezpłatna konsultacja (30 min online): formularz na https://aistorm.agency/#kontakt lub e-mail kontakt@aistorm.agency.